Nyheder

Undersøgelse: Comcast er det mest hadede selskab i Amerika

Det er en liste, som ingen virksomhed ønsker at finde sig selv på, og verdens største kabelselskab er på toppen - igen. Ifølge forskning fra 24/7 Wall Street , det mest hadede selskab i Amerika er kabelgiganten Comcast.

24/7 fik deres liste ved at kompilere flere datasæt: American Consumer Satisfaction Index, forskellige medarbejderanmeldelser udgivet på Glassdoor.com og undersøgelser, de gennemførte på egen hånd.

se steeler spil live online gratis

Kabel-tv-industrien er ikke nødvendigvis kendt for kundeservice, hvor industrien får det laveste gennemsnit i kundeservice på denne liste. Men Comcast var tilsyneladende den værste af de værste, med en kundetilfredshedsscore lavere end branchegennemsnittet.

hvilken kanal kommer redskins-spillet på

Comcast fik også den laveste score på flere andre områder - fakturering, samlet ydeevne, omkostninger for forbrugeren og pålidelighed. Lidt over 55 % af de adspurgte i undersøgelsen rapporterede at have en negativ kundeoplevelse med Comcast, den næstværste af enhver virksomhed på denne liste.

Bank of America, medicinalfirmaet Mylan, McDonald's og Wells Fargo Bank rundede top 5, men de nærmeste medieselskaber på denne liste var DISH Network på nummer 8 og Charter Communications på nummer 12.

Hvad fortæller dette os? At folk bare ikke er tilfredse med deres kabelselskab, og det er en følelse, der er vokset i nogen tid. Måske er det derfor, Variety vurderede, at kabel-tv-selskaber ville se en 3 milliarder dollar fald i omsætning over de næste 10 år. Da folk er mere og mere utilfredse med kabel, og efterhånden som streamingmuligheder bliver nemmere og billigere, er dette en tendens, der ikke viser tegn på at blive langsommere.

Populære Indlæg